Så syns du bättre vid lokala ”Googlingar”

20 Oct 2017

Företag som främst får sina kunder via sin hemsida har extremt mycket att vinna på att synas tydligt på nätet. De flesta använder Google när de ska söka efter en produkt eller tjänst och att då ligga högt upp bland sökresultaten innebär en stor fördel mot konkurrenterna. Detta oavsett om man är ett företag som säljer produkter via E-handel över hela Sverige eller om det är ett tjänsteföretag som enbart arbetar inom ett lokalt område.

Oavsett målgrupp eller geografiskt område finns likheter gällande hur man kan arbeta med SEO för att komma högt på Google. Samtidigt finns det specifika åtgärder som främst passar de som arbetar med att synas lokalt.

Exempel – Städfirma i Norrtälje

En städfirma i Norrtälje har märkt att många personer söker på ”Städfirma Norrtälje” på Google när de vill ha städhjälp i staden. Utöver det har ett par andra sökfraser definierats som speciellt aktuella att synas på. De vill därmed göra vad de kan för att kunder som söker med denna fras verkligen väljer deras företag.

Adwords – Att arbeta med Adwords är betydligt billigare för lokala företag än vid E-handel. Orsaken är att konkurrensen är betydligt lägre. Antalet städfirmor är starkt begränsat i Norrtälje och genom att arbeta hårt med ”Exakt Match” samt ”Negativa sökord” går det att smalna av kampanjerna i Adwords på ett sätt som tydligt skapar konverterande kunder till en låg kostnad.

Google Maps – Städfirman bör definitivt lägga in sina uppgifter på Google Maps. Den främsta orsaken är att Google Maps visas före det organiska söket. När en sökning sker på ”Städfirma Norrtälje” visas först Adwords, sedan Google Maps och till sist det organiska resultatet. Självklart bör man synas på alla dessa tre ställen. Vid denna sökning visas en mindre bild av Norrtälje där de olika städfirmorna markeras ut på en karta. Dessutom presenteras adress, telefon, öppettider samt eventuella recensioner.

En fördel är även att få sina kunder att recensera företaget på Google. Detta eftersom dessa betygssystem tydligt visas upp på Google Maps vilket skapar en högre klockfrekvens på denna information.

SEO – Det tredje benet för städfirman att luta sig mot i sin marknadsföring är SEO. Det handlar därmed om att företaget syns högt upp i det organiska sökresultatet när sökningar sker på städrelaterade ord med tillägget Norrtälje.

Ett vanligt problem är att städfirmor enbart skriver om sin verksamhet på sin hemsida utan att nämna tydligt vilken stad man är verksam inom. I detta exempel är det alltså viktigt för städföretaget att i title, rubriker och brödtext få med att de är verksamma i Norrtälje. Om texten på hemsidan enbart har städrelaterade ord kommer annars företaget att konkurrera på Google mot samtliga städföretag i Sverige. En konkurrens som bör vara extremt mycket större än att konkurrera enbart mot städfirmor i Norrtälje.

Så marknadsför du lediga kontor i Göteborg

9 Sep 2017

Driver du ett fastighetsföretag i Göteborg med stort innehav av kontorslokaler? Är du privatperson med tillgång till ett extrarum i den lokala bostaden? Eller har du idag ditt företag i ett kontor som är lite för stort för ditt eget behov. I så fall finns möjligheten att hitta företagare som är villiga att bli hyresgäster i de lediga kontorslokalerna.

I Göteborg är efterfrågan stor och det bör inte vara svårt att snabbt hitta en ny hyresgäst efter att den förra sagt upp sitt avtal. Vilken väg man bör gå avgörs utifrån hur många lediga kontor i Göteborg som erbjuds över tid.

Privatperson med extraplats

Privatpersoner som har ett, eller flera, rum lediga i sin bostad kanske i första hand tänker på att hyra ut dessa till andra privatpersoner. Men när bristen är stor på lediga kontor ökar även denna uthyrning. För dig som privatperson är troligtvis Blocket den bästa vägen för att hitta hyresgäst. Det finns även lokala köp- och säljsidor på nätet som även har inriktning om uthyrning.

Eftersom företagaren kommer in i din bostad bör du däremot kontrollera vad som gäller gällande hemförsäkringen i det fall som något skulle hända, ex stöld. Det finns därmed en stor fördel att tydligt söka efter hyresgäst inom sin egna bekantskapskrets. Finns det däremot egen ingång skapas en helt annan säkerhet. Men även då bör försäkringsbolaget först kontaktas.

Företag med extraplats

Har du idag ett företag och har lite plats över på ditt kontor finns stor möjlighet att hyra ut denna yta. Man ska komma ihåg att många företagare bara söker efter en mindre yta där de kan ha datorn och därifrån få tillgång till gemensamma ytor så som toaletter och lunchrum.

Företag med löpande behov av hyresvärdar

Har du däremot ett fastighetsföretag som regelbundet får lediga kontor i Göteborg bör du istället jobba mer långsiktigt. Att lägga upp nya annonser på Blocket är inte kostnadseffektivt. Det är då bättre att arbeta med SEO och Adwords. Med andra ord handlar det om att arbeta för en tydlig synlighet på Google. Den väg som de allra flesta företag går för att hitta kontor är att just googla efter detta. Med en hemsida optimerad för exempelvis ”lediga kontor Göteborg” samt kampanjer på Adwords på denna fras (och liknande fraser) kommer man få ett stort antal besökare som söker kontor någonstans i Göteborg.  

Så kan du marknadsföra ditt företag i Upplands Väsby

22 Aug 2017

För vissa företag finns det stora fördelar att annonsera i riksmedia och bland annat köpa TV-reklam som visas för tusentals personer. För andra är detta nästan bara bortkastade pengar. Till viss del beror det på var kunderna finns. Är det ett företag som främst säljer lokalt är det även lokalt man bör marknadsföra sig. Här presenteras några vägar för ett markisföretag (enbart exempel) att marknadsföra sig lokalt i Upplands Väsby.

Direktreklam:

Med direktreklam kan man tydligt välja ut sin målgrupp. Ett företag som säljer markiser kommer troligtvis inte ha många kunder i områden med hyreshus. Även om vissa har behovet av en markis så är det fastighetsägaren som avgör om de får sättas upp eller inte. Att däremot marknadsföra markiser och andra solskydd i villaområden och radhusområden kan vara betydligt mer effektivt. Vilka områden som marknadsföringen bör vända sig mot i Upplands Väsby vet företagen som arbetar med direktreklam.

Lokaltidning:

Många som bor i Upplands Väsby har lokaltidning med inriktning mot Stockholm eller Uppsala. Men det finns även tidningar med tydligt lokalt fokus. Ett exempel är Hej Väsby, som sedan 2016 ges ut av Väsby Kommun. Ska markisföretaget ha ett större evenemang kan man med fördel kontakta tidningen för att öka chansen att bli uppmärksammad i ett reportage eller i en lista över saker som händer i området.

Online finns bland annat Stockholmdirekt.se med undersidan ViiVäsby. Här samlas nyheter, debatt och artiklar med tydlig lokal anknytning. På webbplatsen finns även annonsytor. En annan onlinetidning är Mitti.se som har undersidan Upplandsväsby. Längst upp på sidan finns en länk till en sida med information för de som vill annonsera här.

På internet:

För de flesta företag finns det en fördel att även synas på internet. Detta även om man är ett företag som framförallt arbetar mot lokala kunder. I detta fall, med ett företag som säljer markiser, kan både SEO och Adwords användas för få fler kunder. SEO handlar om att optimera sin webbplats på ett sätt så att man syns högt i sökresultatet när en person väljer att söka på ”markiser Upplands Väsby” (eller synonymer på detta).

Med Adwords får man annonser som syns högst upp på Google. Det finns även andra annonsutrymmen men de mest eftertraktade är just de som är högst upp. Företaget kan i detta fall köpa annonser som enbart visas när sökningar sker på nätet efter just markiser i Upplands Väsby. Därmed möter man kunden exakt i det tillfällen som en specifik produkt efterfrågas. 

Vi kan tipsa om detta markisföretag: www.markiserupplandsväsby.se

Hur kommunicerar ert företag?

15 Aug 2017

Väldigt många kunder idag upplever att kontakten blivit sämre och svårare att få till stånd med olika företag – tvärtemot vad man skulle kunna tro om man har dagens teknologi i åtanke. I många fall är det också denna som ställer till det; företag och olika institutioner har försökt effektivisera sin verksamhet och därmed har man sagt upp folk som tidigare satt i exempelvis en telefonväxel och hjälp kunderna att komma i kontakt med rätt person och kunde informera om hur ärendet kunden i fråga ville ha hjälp med behandlades.

De mänskliga kontakten ska inte underskattas i detta och här har många företag stora problem där kunderna istället tvingas sitt i en lång telefonkö där den enda informationen sker via en röst som påpekar vilket nummer man för närvarande har samt avlägger en ursäkt ungefär var tionde ringsignal. Effektiviseringen av sin telefonväxel har således gått ut över de som man ville hjälpa – nämligen sina kunder som upplever en allt större frustration för varje signal som ljuder i luren.

Byt telefonväxel

Det som man måste vara medveten om som företag och som statlig institution är att detta är rent kontraproduktivt, att det är ineffektivt och att det enbart skapar missnöjda kunder som redan vid återkoppling eller ett svarat samtal har rest raggen och är fientligt inställd. Det finns modernare typer av en telefonväxel i dagsläget som ger kunderna bättre service och som möjliggör både snabba återkomster, snabba vidarekopplingar och som är utrustade med smarta lösningar för smartphones – som de flesta använder sig av i dagsläget. Kort sagt; en modern telefonväxel möter de krav som kunder och privatpersoner ställer – och har rätt att ställa i dagsläget. Dessutom så underlättar en bättre telefonväxel också den interna kommunikationen i företaget också.

En modern telefonväxel ger bättre möjligheter

Menas med detta, med en modern telefonväxel finns det klara fördelar även internt i företaget. Några av dessa innebär att man kan hålla telefonkonferenser där det inte spelar någon roll vilken operatör deltagarna har, där det inte spelar någon roll vart i världen de befinner sig eller vilket typ av telefon som de använder sig av.

Något som sparar extremt mycket pengar och som dessutom fungerar betydligt bättre än gårdagens telefonväxel där man ofta var bunden till en och samma operatör och där antalet anslutna terminaler var ytterst begränsade. Här kan ett företag verkligen optimera sina kostnader och på ett bättre sätt räkna hem en framtida vinst. Att teknologin ständigt utvecklas och går framåt innebär inte att man som företag kan vila på hanen.

Tvärtom; man måste vara flexibel och anamma de lösningar som hela tiden presenteras och detta oavsett om det handlar om en modernare telefonväxel eller om en molnlösning för internet. Den som vågar kommer att vinna och den här vinsten består av kundernas förtroende. En vinst som man inte har råd att vara utan.

Sökvolymen påverkar hur du bör annonsera i Adwords

7 Aug 2017

Ett stort antal företag i Sverige arbetar dagligen med att annonsera och marknadsföra sig via Googles annonsprogram Adwords. Fördelarna är många med bland annat en exakt spårning vilket gör att man extremt tydligt kan utvärdera om insatsen varit värd det resultat man fått. Samtidigt går det alltid att förbättra sina kampanjer och därmed pressa priset och öka konverteringen. En sak man bör se på är hur sökvolymen ändras över året.

Exempel – Markiser

I detta exempel antas att det är ett företag på Lidingö som vill marknadsföra att de säljer markiser. Självklart skulle det kunna vara vilken produkt som helst som säljs och detta var som helst i landet. Inte minst om det handlar om E-handel. Men med så kallad ”lokal sökning” blir exemplet även tydligare. Med lokal sökning menas att den som söker på Google vill hitta ett företag i ens närhet. Med tanke på att många som köper markiser vill se och känna på dem samt få råd av säljare köps dessa just ofta lokalt.

Smal kundgrupp

Ett företag som säljer markiser på Lidingö kommer i stort sett enbart få kunder från denna del av Stockholm. Självklart kan det komma besökare från intilliggande stadsdelar men de flesta kommer att finnas inom ett mindre område. Därmed kan man även välja att annonsera mer riktat på Adwords och genom detta undvika att slåss med de betydligt dyrare sökorden.

Det är i genomsnitt 40 personer som söker på ”Markiser Lidingö” per månad. Betydligt färre än som söker på ”Markiser Stockholm”. Men priset speglar även detta då det är billigare med en fras som matchar lokal sökning. Detta beror på att Google låter priset avgöras utifrån kundernas vilja att betala. Finns det få konkurrenter (färre på Lidingö än i Stockholm) kommer priset inte pressas lika högt.

Olika sökvolym över året

Man bör även undersöka när det sker flest sökningar på detta ord. Det kan exempelvis vara lätt att tro att de flesta söker efter markiser under sommarmånaderna juni, juli, augusti. Men som ett exempel kan nämnas att antalet sökningar i juli är lika lågt som i september och att det enbart är november, december och januari som har färre sökningar.

Istället är det i början av våren som de flesta vill ha markiser (enligt Googles statistik från 2016). Flest sökningar på ”Markiser Lidingö” sker i maj med 90 sökningar. Därefter kommer juni med 70.

Att som företag börja med annonsering under juni och sedan köra samma budget över hela sommaren är fel väg att gå. Det gäller att följa användarnas sökfrekvens och anpassa budget och marknadsföring efter detta.

Låg digital närvaro av målare i Uppsala

22 Jun 2017

Privatpersoner som vill ha hjälp med målning kommer till stor sannolikhet att ta fram mobilen eller datorn och söka på Google efter målare i den stad de bor i. Även om personer kan söka med olika fraser och olika ord så är kombinationen målare + stad den vanligaste. Det innebär exempelvis att en person som bor i Uppsala kommer att söka med ”Målare Uppsala”.

Detta borde målarna veta och satsa på en tydlig digital närvaro. Genom att synas högt på Google kommer de helt enkelt få fler offertförfrågningar och fler kunder. Men trots detta är det oväntat få målare som siktar på en stark digital närvaro. Det visar en undersökning från juni 2017 då de tio första sökträffarna på Google granskades.

Bland de tio första sökträffarna på ”Målare Uppsala” fanns bara fem målerifirmor. Utöver det fanns ett så kallat seniorföretag. Det innebär att pensionärer arbetar extra med mindre arbeten vilket alltså enbart delvis konkurrerar med måleriföretagen.

En annan sökträff var Reco.se som är en recensionssida där konsumenter får skriva om företag inom olika branscher. Eniro var även en av träffarna vilket är en recensionssida samtidigt som många använder denna ”digitala telefonbok” för att hitta kontaktuppgifter till företag och privatpersoner.

En träff var ett så kallat anbudsföretag. Hit kan konsumenter vända sig för att få in anbud från flera målerifirmor på en gång. Detta utan att själv behöva kontakta varje företag.

Många måleriföretag – men få som syns

Den som går in på Eniro (som då låg först bland sökträffarna) kan se att det fanns 254 registrerade målare i Uppsala län. Nu är visserligen inte alla aktuella för samtliga uppdrag men med tanke på stadens storlek bör det i alla fall finnas ett stort antal målare som gärna slåss om kunderna.

Även Hitta.se vittnar om att det finns ett stort antal målare i Uppsala. Vid en sökning, vid samma tillfälle, visas 117 företag upp i denna kategori.

Det finns alltså många olika målare som borde vilja synas digitalt. Trots detta är det få som gör det. Av de tio sökträffarna som analyserades var enbart fem klassiska måleriföretag.

Bristyrke eller okunskap?

Vad är det då som ligger bakom den svaga digitala närvaron när allt fler konsumenter just använder Google för att hitta sin målare? Det kan självklart finnas flera olika orsaker och svaret bör vara en mix av dessa.

En orsak kan vara att hantverkare överlag är ett bristyrke. De som är målare får snabbt jobb och många företag vittnar om behovet av mer personal. Detta innebär också att de har så mycket jobb att de inte ser någon mening med att arbeta med tydlig digital synlighet.

En annan orsak kan vara att hantverkare överlag har låg digital närvaro. Liknande resultat går nämligen att se om man söker efter andra hantverksarbeten som ska utföras.

Så får du dina kunder att genomföra ett köp - och handla lite till!

28 Mar 2017

Om du går in i en matbutik och varorna är utspridda överallt, dåligt skyltat, dåligt med erbjudanden och lång kö i kassan, skulle du verkligen handla där? Kanske om det verkligen krisar med mjölk och annat viktigt hemma. Men skulle du verkligen storhandla eller ännu bättre, bli en återkommande kund? Tveksamt va?

Detsamma gäller när du handlar på internet. Dock är konkurrensen och kraven ännu större, för det är bara att byta flik i webbläsaren och gå till ett annat företag.

För att göra det så enkelt som möjligt för kunderna så finns det massor du kan göra med din E-Handel för att öka konverteringen till köp.

• Strukturen på ditt sortiment
  Är det enkelt för dina besökare att hitta de varor de letar efter? Kan kunderna filtrera och sortera på relevanta sätt? Ingen tycker om oordning. Gör det enkelt för kunderna att hitta det dom letar efter.
• Endast Idag!
  Om du vill få din kund att köpa en vara så sätt en klocka som räknar ner hur många timmar och minuter det är kvar tills ett visst erbjudande löper ut. Detta gör att kunden snabbare tar ett beslut.
• Slå till-rabatt
  Har du problem med att kunderna överger kundkorgen? Föreslå med ett pop-up fönster att kunden slutför köpet inom 5 minuter & erbjud 5% av köpesumman som rabatt på nästa köp. Mer rabatt nästa shoppingtur lockar alltid!
• Visa det din kund vill se
  En personifierad shoppingupplevelse borde få vem som helst att köpa mer. Försök samla information om din besökare från tidigare besök på sidan och visa det som kan vara relevant och intressant för just den här kunden. Eller så frågar du din kund i ett pop-up fönster vad den letar efter idag för att visa relevanta produkter på en gång.
• Erbjud fler produkter när köpet är genomfört
  När din kund avslutat köpet - erbjud kompletterande produkter till rabatterat pris och ge kunden möjlighet att lägga till dessa i samma order utan ny fraktavgift och liknande.
• Rabattkoder och erbjudanden
  Alla tycker om att känna sig lite speciella, så ge din kund personliga rabattkoder och erbjudanden. Det kan vara vid exempelvis namnsdagar och födelsedagar så kunden får känna sig lite speciell.
• Handla för en viss summa och få fri frakt
  Detta är alltid ett bra sätt för att få upp summan som kunden handlar för. Kunden vill hellre lägga pengar på varor än frakt.
• Gratisprodukter
  Har ni fått in massa prover? Erbjud att ni skickar med en liten premie vid köp. Det kan vara att kunden ska handla för en viss summa, en viss produkt eller bara handla inom en viss tidsram.
• Påminn om lämnad kundkorg
  Om du vet vem som besöker din sida och besökaren är inloggad eller har lämnat sin e-postadress, skicka ett mail och påminn om den kvarlämnade kundkorgen. Har du inte möjlighet att skicka ut ett mail, se till att kundkorgen ligger kvar om besökaren går tillbaka in på er sida.

Självklart finns det massor med fler bra tips på hur du får din kund att konvertera till köp. Men vi hoppas att någon av dessa fungerar för er!